La déploiement d'un nouveau logiciel ERP est une opération sensible qui nécessite une méthodologie éprouvée et un pilotage rigoureux.
Chez WeNégoce, nous croyons à l'importance de respecter une méthodologie lors du déploiement d'un projet. Ainsi, durant tout le déploiement du projet, un document rassemble toutes les tâches du projet en précisant : Quoi, Qui, Quand, Comment. Ce document vit durant tout le projet sous la responsabilité du chef de projet WeNégoce et du chef de projet du client.
Périodiquement, des comités de pilotage rassemblent les chefs de projets WeNégoce et client auxquels peuvent s'ajouter les participants dont la présence est requise. Chaque comité de pilotage donne lieu à un compte-rendu, inséré dans le document projet.
Notre expérience nous conduit à adresser avec le client la conduite du changement au sein de son organisation. Nous partageons ainsi notre expérience en lui présentant ce qui nous semble être des bonnes pratiques identifiées dans des projet similaires.
Au terme du projet, nous formalisons avec le client une réunion dénommée "Go - No Go". Elle adresse l'ensemble des points du projet afin que le client puisse décider ou non du passage en production
C'est une étape essentielle du déploiement. Son déroulement est construit avec le client selon son souhait d'assumer ou non la formation des utilisateurs finaux.
Dans la majorité des cas, les équipes de WeNégoce commencent les dernières opérations la veille de la date de mise en production. Les derniers exports - imports de données sont réalisés et les dernières vérifications ont lieu. L'équipe de l'assistance WeNégoce est alors présentée au client. L'équipe projet quant à elle reste sur place entre 1 et 3 journées selon la nature du projet, la couverture fonctionnelle, le nombre de sites....
Post démarrage, un accompagnement particulier est mise en place avec notamment un point quotidien avec l'assistance durant la première semaine, puis un point hebdomadaire le premier mois.
La communication entre WeNégoce et votre organisation est un point central dans la réussite du projet de déploiement du nouveau logiciel. Nous avons bâti un processus rigoureux qui facilite la mise en place.
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